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據BBC報導，美國聯邦貿易委員會(FTC)15日表示，蘋果公司(Apple Inc.)同意將許多兒童在家長疏忽或者沒有經過家長同意的情形下，利用行動裝置購買應用程式（APP）的費用全額退費，估計總金額至少有3250萬美元(約新台幣9億7千8百萬元)。

聯邦貿易委員會表示，他們收到了上萬名家長的投訴，表示他們的孩子在使用行動裝置時購買了許多蘋果的應用程式。由於蘋果iOS系統在APP商店購買應用程式後，有15分鐘的時間可以不用再次輸入密碼，因此不少兒童就在未經許可下，購買了大量的APP程式，有的家長還收到2600美元的帳單，非常傻眼。

家長投訴表示，蘋果應該要在APP的內部購買程序(in-app purchase)上，進行更多的保護行動，以防止兒童進一步為了遊戲虛擬道具需要或者將遊戲升級、新版本等無止盡的消費。

聯邦貿易委員會主席拉米茲(Edith Ramirez)在聲明中提到，這項和解案讓因為蘋果公司不公平的計費方式，而受到傷害的消費者獲得一個公道，不管電子商務進行的場域發生在何地，都應該讓消費者有最基本的保護措施。

蘋果執行長庫克則是透過給內部員工的郵件表示，公司內部的執行方針與聯邦貿易委員會的和解決議一致，蘋果將會制定一個詳細的流程，讓家長退費。蘋果試著聯絡每一位因此事件受到影響的消費者，一共發送電子郵件給2600萬個客戶，最後收到了將近4萬封的投訴，蘋果也會退給這些家長們所有的費用。

同時，蘋果也被要求必須在3月31日前，將APP商店的收費方式進行修改，往後必須確保消費者清楚且了解相關規定並同意購買，才可以繼續執行結帳動作。

引自--http://tw.news.yahoo.com/%E5%85%92%E7%AB%A5%E4%BA%82%E8%B2%B7app-%E8%98%8B%E6%9E%9C%E5%90%8C%E6%84%8F%E5%90%91%E5%AE%B6%E9%95%B7%E5%85%A8%E9%A1%8D%E9%80%80%E8%B2%BB-060513948--finance.html